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... os Assessores Relação Cliente na gestão do CRM e operacionalizo os mecanismos e dinâmicas de escuta dos clientes; Sou responsável pela Gestão da Voz Cliente, recebo e centralizo as reclamações, sugestões e elogios, através dos diferentes canais; ...
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... bem atendido – Faz a gestão, formação e coordenação da equipa – Garante a gestão administrativa, financeira e operacional do centro – Faz a gestão do contacto com o cliente, orçamentos, faturas e garantias – Controla e acompanha a performance da ...